Bootstrap Slider
  • Rainbow Văn Quán 01234.88.66.11|
  • Rainbow Linh Đàm 0936.37.37.33

Cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà chuyên nghiệp

Ngày đăng: Thứ hai, 19/09/2016

 CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢN LÝ TÒA NHÀ CHUYÊN NGHIỆP

 

I. HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÒA NHÀ

QLTN Là một dịch vụ cung cấp Nhà quản lý, nhân công và điều hành nhân công thực hiện những công việc bảo vệ, vệ sinh, giao dịch với khách hàng thuê, vận hành điện, nước, bảo trì, bảo dưỡng toà nhà để toà nhà hoạt động tốt, kinh doanh đạt hiệu quả cao và đem đến cho chủ đầu tư:

→ Giảm bớt chi phí

→ Tăng thêm lợi nhuận

→ Chăm sóc tài sản

→ Làm tăng thêm giá trị

Qua những kinh nghiệm và quản lý các Tòa nhà văn phòng, chúng tôi sẽ tư vấn phương pháp làm tăng giá trị tài sản của bạn. Đây có thể là một cách liên hệ tốt với khách hàng và quản lý, chăm sóc các khách hàng của Tòa nhà, nhưng cũng có thể là sự giới thiệu một cách cải tiến bất động sản để làm tăng trưởng lợi nhuận.

Quý khách sẽ không còn phải bận tâm về việc tìm khách thuê, quản lý nhân công, sửa chữa những hỏng hóc kỹ thuật, giải quyết những tranh chấp giữa các khách hàng v.v..Tiết kiệm được tối đa các chi phí phát sinh, xây dựng hình ảnh toà nhà chuyên nghiệp. Điều này sẽ tiết kiệm được thời gian và thu về lợi nhuận lớn hơn so với Toà nhà khác.

Căn cứ nhu cầu, điều kiện và đặc điểm của Tòa nhà, Chúng tôi sẽ thiết lập các quy trình quản lý phù hợp, vận dụng và áp dụng theo từng giai đoạn thích hợp vào hoạt động quản lý và điều hành thực tế tại Tòa nhà nhằm đảm bảo luôn được vận hành an toàn, đáp ứng yêu cầu về chất lượng dịch vụ cho khách hàng.  

II. QUY TRÌNH QUẢN LÝ

2.1 Quản lý hợp đồng

* Thiết lập quy trình quản lý Hợp đồng:

–      Danh mục khách hàng

–      Ký kết hợp đồng

–      Biên bản bàn giao mặt bằng

–      Biên bản bàn giao và sửa chữa nội thất

–      Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, thanh toán

–      Kế hoạch thanh lý hợp đồng 

–      Thanh lý hợp đồng

2.2 Quản lý khách hàng

* Thiết lập quy trình quản lý khách hàng:

–      Bảng đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng

–      Sổ theo dõi phòng họp

–      Bảng nhật ký làm việc với khách hàng

–      Bảng nhật ký sự vi phạm quy định, quy chế của khách hàng

–      Bảng khiếu nại của khách hàng

–      Bảng tổng hợp khiếu nại của khách hàng

–      Phương pháp giải quyết khiếu nại tối ưu

2.3  Quản lý trật tự an ninh

* Thiết lập quy trình quản lý trật tự an ninh:

–      Kế hoạch tuần tra của bảo vệ

–      Nhật ký đào tạo PCCC và Cháy nổ

–      Nhật ký cháy, nổ

–      Nhật ký khách hàng ra vào cổng

–      Nhật ký xử lý sự cố của bảo vệ

–      Đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ bảo vệ, an ninh

2.4  Quản lý kỹ thuật tòa nhà

* Thiết lập quy trình quản lý kỹ thuật:

–      Thông báo sửa chữa

–      Yêu cầu sửa chữa

–      Kết quả sửa chữa

–      Nhật ký bảo trì bảo dưỡng tòa nhà

–      Hệ thống cảnh báo bảo trì bảo dưỡng

–      Quy trình bảo trì công trình xây dựng

–      Quy trình bảo hành công trình xây dựng

–      Quy trình bảo dưỡng sử dụng máy điều hoà

–      Quy trình bảo dưỡng sử dụng thang máy

–      Quy trình bảo dưỡng hệ thống điện trong tòa nhà

2.5 Quản lý vệ sinh tòa nhà

* Thiết lập quy trình quản lý vệ sinh tòa nhà:

–      Nhật ký vệ sinh

–      Hệ thống cảnh báo vệ sinh

–      Kế hoạch vệ sinh khu ngoài toà nhà

–      Kế hoạch vệ sinh khu tiền sảnh, hành lang, lối đi chung của các tầng

–      Kế hoạch vệ sinh khu nhà vệ sinh chung của các tầng

–      Kế hoạch vệ sinh khu cầu thang bộ, thang máy toà nhà

–      Kế hoạch vệ sinh khu vực văn phòng

–      Kế hoạch vệ sinh khu bãi đỗ xe toà nhà

–      Đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ vệ sinh tòa nhà

2.6 Quản lý nhà thầu

* Thiết lập quy trình quản lý Nhà thầu:

–      Danh mục nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ

–      Phiếu yêu cầu mua hàng

–      Biên bản giao nhận hàng hóa dịch vụ(Nhập mua tài sản)

2.7 Quản lý giám sát tòa nhà

* Thiết lập quy trình giám sát hoạt động của Tòa nhà:

–      Kế hoạch giám sát tòa nhà

–      Biên bản giám sát

–      Nhật ký giám sát vệ sinh

–      Nhật ký giám sát sửa chữa bảo dưỡng

–      Nhật ký giám sát khách hàng

–      Nhật ký giám sát an ninh

2.8 Quản lý tài sản tòa nhà

* Thiết lập quy trình quản lý tài sản của Tòa nhà:

–      Danh mục tài sản

–      Danh mục nhóm tài sản

–      Danh mục nhân viên

–      Danh mục phòng ban

–      Phiếu nhập tài sản

–      Phiếu nhập hàng điều chuyển

–      Phiếu xuất hàng điều chuyển

–      Phiếu xuất hủy tài sản(Mất, hỏng, thanh lý...)

–      Báo cáo tổng hợp nhập hàng

–      Báo cáo chi tiết nhập hàng

–      Báo cáo tổng hợp nhập nội bộ

–      Báo cáo tổng hợp xuất nội bộ

–      Báo cáo tổng hợp xuất hủy hàng hóa, tài sản

–      Báo cáo tổng hợp tồn tài sản

Thông báo đủ điều kiện để thực hiện quản lý vận hành nhà chung cư.